מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ולהפך ויש לקוראה יחד עם תנאי השימוש של אתר אינטרנט בכתובת: www.ilpet.co.il (להלן: "האתר") עבור בית עסק הידוע בשם "ilpet.", המופעל על ידי בי די סולאר סיטמס בע"מ  (יכונו להלן: "המפעיל") ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש ובכפוף להם. המפעיל מחויב לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסם המפעיל מדיניות פרטיות זו ומספק את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו באתר ובנוגע להתנהלות המפעיל בעניין איסוף מידע מהאתר.

כללי

  • בעת השימוש באתר יתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש באתר, ובהם שירותים בהם התעניין המשתמש, עמודים בהם צפה, מוצרים שרכש, תוכן משתמש שהעלה וכדומה. זהו מידע סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי.

מאגר המידע והשימוש בו

הנתונים הנאספים אודות המשתמש שצוינו לעיל נשמרים במאגר המידע של המפעיל. המפעילה מתחייבת לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:

  •  לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש;
  •  ניהול חשבון המשתמש;
  • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר;
  •  לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
  •   לנתח ולמסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים (במקרה שיועבר מידע זה לצדדים שלישיים, לא יזהה את המשתמש אישית);
  • אכיפת תנאי השימוש של המפעילה;   יצירת קשר עם המשתמש בדבר סטטוס הזמנתו ואספקת המוצרים שהזמין;
  •  גביית תשלום;
  •  הפעלת חשבון המשתמש;
  •  לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו.

מאגר המידע והשימוש בו

  1. פרטי המשתמש שיימסרו על־ידו כפופים למדיניות הפרטיות של ILPET. המשתמש מאשר כי המידע שנמסר על־ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר במאגרי המידע של ILPET וישמש, בין היתר, למטרות הבאות:
  • שיווק, פרסום וקידום מכירות, לרבות פנייה למשתמש בכל אמצעי תקשורת, ובכלל זה דוא״ל, הודעות SMS, שיחה טלפונית, דיוור מודפס, פקסימיליה, תקשורת דיגיטלית וממוחשבת.
  • עידוד נאמנות, ניתוחים סטטיסטיים, מחקר וסקרים, וכל שימוש אחר הקשור להרשמה לאתר ולפעילות בו.
  • צרכים פנימיים כגון טיפול בפניות, בירור תקלות ותחקור תלונות.
  • צרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד מידע ודיוור ישיר לשם מימוש מטרות אלו.
  • מתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על־פי דין.
  1.  ידוע למשתמש כי אין חובה חוקית למסור מידע וכי מסירתו נעשית מרצונו ובהסכמתו. ILPET רשאית, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי־מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי על פעילות המשתמש באתר לשותפים ולספקים המספקים למשתמשים שירותים והטבות, לפי שיקול דעתה.
  2. בכפוף להסכמת המשתמש כדין, ILPET רשאית לפנות אליו מעת לעת בדיוור ישיר לשם קבלת הצעות לשירותים/מוצרים של ILPET במסגרת השימוש באתר, לרבות באמצעות דוא״ל, מסרונים (SMS), פקסימיליה ורשתות חברתיות, עד לקבלת הודעת סירוב מהמשתמש.
  3.  המשתמש רשאי בכל עת להודיע על סירובו (באופן כללי או לגבי סוג מסוים של פניות) לקבל מידע שיווקי, דבר פרסומת ו/או דיוור ישיר מ־ILPET או מצדדים שלישיים מטעם ILPET, וכן לחזור בו מהסכמתו—זאת באמצעות שליחת הודעת הסרה לכתובת: paw@ilpet.co.il
    . לאחר קבלת בקשת ההסרה, ILPET תפסיק לשלוח תכנים שיווקיים למשתמש ותורה על הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר; עם זאת, מידע הדרוש ל־ILPET לצרכים תפעוליים/משפטיים עשוי להישמר בהתאם להוראות הדין וליתר הוראות מדיניות פרטיות זו.

מסירת מידע לצד שלישי

ILPET עשויה לשתף מידע על המשתמש עם צדדים שלישיים במקרים הבאים (ככל שנדרש ורק במידה המינימלית הנחוצה):

  • בהסכמת המשתמש: כאשר המשתמש נתן ל-ILPET אישור להעברת פרטיו לצדדים שלישיים.
  • הפרת תנאים/דין: אם המשתמש מפר את תנאי השימוש באתר או מנסה לבצע פעולה המנוגדת לדין.
  • אספקת מוצרים ושירותים: לשם אספקה/משלוח של מוצרים שנרכשו אצל משווקים/ספקי לוגיסטיקה מטעמנו.
  • אכיפת מדיניות והסכמים: כדי לאכוף את תנאי השימוש, הסכמים או מדיניות אחרת של ILPET.
  • גביית חובות: במקרה של אי-תשלום, לשם גבייה באמצעות צד ג׳ המתמחה בכך, לרבות משרדי עורכי דין.
  • דרישות רשמיות: בתגובה לזימון, דרישת חקירה, צו בית משפט או בקשה לשיתוף פעולה מרשות אכיפה/רגולטורית.
  • שמירת זכויות משפטיות: לשם מימוש/הגנה על זכויות ILPET לפי דין, ובכלל זה הושטת או ויתור על טענות, לפי שיקול דעתנו.
  • מניעת הונאה/עבירות: כאשר יש מקום לחשיפת מידע לשם חקירה, מניעה, דיווח או פעולה אחרת ביחס לפעילות בלתי-חוקית, חשד לתרמית או עוולה.
  • הגנה על צדדים: כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של ILPET, עובדיה, משתמשי האתר או הציבור.
  • יישוב מחלוקות: לבקשת משווק או משתמש אחר במקרה של מחלוקת או בעיה שצצה עם מי ממשתמשי האתר.
  • עסקה תאגידית: במסגרת עסקה מהותית כגון מכירת פעילות, השקעה, מיזוג/איחוד, מכירת נכסים או, במקרים חריגים, פירוק.

הבהרות נוספות:

שיתופי מידע כאלו עשויים לכלול ספקי תשתית, משלוחים, סליקה, שירותי תמיכה, מערכות דיוור/CRM, ואנליטיקה.

ILPET פועלת, במידת האפשר, לפי עקרון צמצום המידע ועם מחויבות חוזית מתאימה מצד מעבדי-מידע (Data Processors) לשמירת סודיות ואבטחה.

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל-paw@ilpet.co.il
.

מידע מצטבר ובלתי אישי

המפעיל עשוי לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהו אסף בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. המפעיל עשוי לשלב מידע בלתי-אישי שהיא אספה עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המפעיל רשאי לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המפעיל רשאי לדווח למפרסמים שלה אודות מספר המבקרים באתר. מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.

צדדים שלישיים, פרסום וקישורים חיצוניים

  •  מדיניות פרטיות של צדדים שלישיים
    כל צד שלישי ש־ILPET עשויה לשתף עמו מידע אישי בהתאם למדיניות זו, עשוי להחזיק מדיניות פרטיות נפרדת המתארת כיצד הוא משתמש במידע האישי ומגלה אותו. לאחר העברת המידע לצד שלישי כאמור, תחול מדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי על אופן השימוש, הטיפול והגילוי של המידע. לקבלת מידע נוסף, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות הזמינה באתרי הצדדים השלישיים הרלוונטיים.
  •  פרסום, רשתות פרסום וטכנולוגיות מעקב
    ILPET רשאית להתיר לצדדים שלישיים—לרבות ספקי שירות מורשים, חברות פרסום ורשתות פרסום—להציג פרסומות באתר. חברות אלו עשויות להשתמש בטכנולוגיות מעקב כגון “Cookies” (ראו להלן) לצורך איסוף מידע על משתמשים הצופים או מקיימים אינטראקציה עם הפרסומות. השימוש שעושות חברות אלו ב־Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן, ולא למדיניות הפרטיות של ILPET.
  • קישורים לאתרים חיצוניים
    באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים שאינם קשורים ל־ILPET ואינם כפופים למדיניות פרטיות זו—לרבות, בין היתר, קישורים לאתרי משווקים. באתרים אלה עשויים לבקש מן המשתמש ו/או לאסוף עליו מידע (לרבות מידע אישי) באופן עצמאי, ובמקרים מסוימים אף למסור ל־ILPET מידע אודות פעילות המשתמש באותם אתרים. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני אליו נכנסים דרך קישור באתר.

בחירות המשתמש אודות איסוף ושימוש במידע

המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למפעיל מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים באתר מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שיירשם לשירותי המפעיל לרבות ביצוע הזמנות באתר.

שימוש בטכנולוגיות איסוף

  • ILPET עשויה להשתמש במגוון טכנולוגיות לצורך איסוף מידע מהמכשיר של המשתמש ועל פעילותו באתר, לרבות (אך לא רק) מזהים טכניים של המכשיר/הדפדפן, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, העדפות שפה, עמודים שנצפו, זמני ביקור ומקורות הגעה.
  • ILPET עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיות אינטרנט סטנדרטיות—כגון web beacons, analytics (כלי ניתוח שימוש), pixels ו־Cookies—כדי לעקוב אחר השימוש באתר ולמדוד מעורבות. טכנולוגיות אלו עשויות להיכלל גם בהודעות דוא״ל ו/או עלוני קידום מכירות שנשלחים למשתמשים, לשם בדיקת פתיחת הודעות וביצוע פעולות בעקבותיהן. המידע שנאסף מסייע ל־ILPET ל: להתאים אישית תכנים, שירותים והצעות; להציג פרסומים מותאמים אישית; למדוד ולשפר את היעילות הכוללת של פרסום מקוון, תוכן, תכנות ופעילויות נוספות. הבהרה: השימוש בטכנולוגיות מעקב עשוי להתבצע גם על ידי ספקי שירות חיצוניים מטעם ILPET (כפוף למדיניות הפרטיות שלהם). ניתן לנהל העדפות Cookies באמצעי הניהול בדפדפן, ובכפוף להגדרות זמינות באתר (ככל שישנן).

אבטחת מידע

המפעיל מיישם באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. המפעילה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן באתר.

המפעיל בוחן מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצעת שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, על מנת לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר. עם זאת, המפעיל לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר יגרם למשתמש במקרה של חשיפת המידע עקב חדירה בלתי מורשית של צדדים שלישיים או כתוצאה ממעשה או מחדל שאינם בשליטת המפעיל.

 

זכות לעיין במידע ולעדכנו

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע של המפעיל. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל.

פנייה כזאת ו/או בכל עניין אחר הנוגע למדיניות הפרטיות של האתר יש להפנות למפעיל בדוא"ל שכתובתו היא: paw@ilpet.co.il מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל על פי שיקול דעת הבלעדי של המפעיל וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדו בשל כך.

אם המידע שבמאגר המידע של המפעיל משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

המפעיל רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה באתר המפעיל.